Termini e Condizioni — ParenHive

Ultimo aggiornamento: 13 aprile 2026

1. Premesse e definizioni

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma ParenHive, accessibile all'indirizzo https://parenhive.com e tramite applicazione web progressiva (PWA).

Paolo Ducoli — Ditta individuale ("ParenHive", "noi", "nostro") è il titolare e gestore della piattaforma.

"Utente", "tu", "tuo" si riferisce a qualsiasi persona fisica che accede o utilizza il servizio.

Definizioni chiave:

Alveare: gruppo organizzato di genitori (es. classe scolastica, comitato, squadra sportiva)
Amministratore: utente con ruolo di amministrazione di un Alveare
Membro: utente appartenente a un Alveare senza ruolo di amministrazione
Comunicazione: messaggio inviato da un Alveare padre a uno o più Alveari figli tramite collegamento
Marketplace: funzionalità per lo scambio di libri di testo scolastici usati tra utenti
Servizi: bacheca in cui gli utenti pubblicano e cercano servizi per famiglie (ripetizioni, babysitting, aiuto compiti, animazione feste e simili)
Provider: utente che pubblica un annuncio di servizio
Pass: abbonamento annuale (Pass Famiglia) che sblocca le funzionalità premium della piattaforma

2. Accettazione dei termini

Registrandoti e utilizzando ParenHive, accetti integralmente i presenti Termini e l'Informativa sulla Privacy. Se non accetti i Termini, non potrai utilizzare il servizio.

L'utilizzo del servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai Termini costituisce accettazione delle stesse.

3. Descrizione del servizio

ParenHive è una piattaforma per comunità di genitori che combina la comunicazione strutturata con un marketplace di libri scolastici usati e una bacheca di servizi per famiglie. Il servizio include:

Marketplace per lo scambio di libri di testo scolastici usati, basato sui dati ufficiali del Ministero dell'Istruzione e del Merito (MIM)
Bacheca servizi per famiglie: pubblicazione e ricerca di servizi come ripetizioni, babysitting, aiuto compiti e animazione feste, con sistema di recensioni verificate
Creazione e gestione di gruppi (Alveare) con canali dedicati
Messaggistica in tempo reale con canali liberi e annunci ufficiali
Sistema di collegamento tra gruppi (gerarchia padre-figlio)
Comunicazioni multicanale con tre modalità di interazione
Messaggi diretti tra utenti
Sondaggi rapidi e questionari strutturati
Notifiche in-app, push e digest email

Il servizio è erogato "così com'è" ("as is") e può essere soggetto a modifiche, aggiornamenti o interruzioni temporanee per manutenzione.

4. Registrazione e account

4.1 Requisiti

Per utilizzare ParenHive devi:

Avere almeno 18 anni di età
Fornire informazioni veritiere e aggiornate
Utilizzare il tuo nome reale (non sono ammessi pseudonimi o account anonimi)

4.2 Sicurezza dell'account

Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Devi comunicarci tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account scrivendo a info@parenhive.com.

4.3 Un account per persona

Ogni persona fisica può avere un solo account. Account duplicati potranno essere sospesi o eliminati.

5. Regole di comportamento

Utilizzando ParenHive, ti impegni a:

Trattare gli altri utenti con rispetto e cortesia
Non pubblicare contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori, violenti o sessualmente espliciti
Non utilizzare il servizio per spam, phishing, truffe o attività illegali
Non raccogliere dati personali di altri utenti senza il loro consenso
Non tentare di accedere ad account, dati o funzionalità non autorizzati
Non condividere i numeri di telefono o gli indirizzi email di altri utenti ottenuti tramite la piattaforma
Non utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper) per accedere al servizio
Non pubblicare contenuti che violino diritti di proprietà intellettuale di terzi
Non pubblicare annunci di servizi falsi, ingannevoli o relativi ad attività illegali

La violazione di queste regole può comportare la sospensione o la cancellazione dell'account, a nostra discrezione.

6. Ruoli e responsabilità nei gruppi

6.1 Amministratori

L'Amministratore di un Alveare ha facoltà di:

Gestire i membri (approvazione, rimozione, promozione)
Pubblicare annunci ufficiali
Creare sondaggi e questionari
Gestire le impostazioni del gruppo e i collegamenti
Moderare i contenuti (nascondere messaggi)

L'Amministratore opera sotto la propria responsabilità personale. ParenHive non esercita alcun controllo editoriale sui contenuti pubblicati nei gruppi.

6.2 Membri

I Membri possono partecipare alle conversazioni nei canali liberi, rispondere ai sondaggi, utilizzare il marketplace e i servizi, e inviare messaggi diretti.

7. Marketplace dei libri

7.1 Natura del servizio

Il Marketplace di ParenHive è una piattaforma di intermediazione che mette in contatto genitori che desiderano cedere e/o cercare libri di testo scolastici usati.

ParenHive non è parte della compravendita. Non acquistiamo, vendiamo, conserviamo o spediamo libri. La transazione avviene esclusivamente tra gli utenti interessati.

7.2 Catalogo dati MIM

Il marketplace utilizza i dati del catalogo Open Data del Ministero dell'Istruzione e del Merito (MIM) per mostrare gli elenchi dei libri adottati dalle scuole italiane. Tali dati sono forniti a titolo indicativo e potrebbero non essere aggiornati o completi. L'utente è tenuto a verificare l'elenco libri ufficiale fornito dalla propria scuola.

7.3 Responsabilità degli utenti

Il cedente è responsabile della correttezza delle informazioni relative ai libri offerti (titolo, edizione, stato di conservazione) e della consegna del bene
Il cercatore è responsabile della verifica del bene prima dell'acquisto
Le condizioni economiche della cessione (prezzo, gratuità, scambio) sono concordate liberamente tra le parti

7.4 Limitazione di responsabilità

ParenHive non garantisce:

La disponibilità, la qualità o lo stato di conservazione dei libri
Il completamento della transazione tra le parti
L'accuratezza dei dati del catalogo MIM

8. Servizi tra famiglie

8.1 Natura del servizio

La sezione Servizi di ParenHive è una bacheca in cui gli utenti possono pubblicare e cercare servizi per famiglie, quali ripetizioni, babysitting, aiuto compiti, animazione feste e simili.

ParenHive non è parte del rapporto tra provider e fruitore del servizio. Non eroghiamo, supervisioniamo né garantiamo i servizi pubblicati dagli utenti. L'accordo sulle modalità, il compenso e le condizioni avviene esclusivamente tra le parti.

8.2 Responsabilità del provider

Il provider è responsabile di:

La veridicità e accuratezza delle informazioni pubblicate nell'annuncio
Il possesso di eventuali requisiti, qualifiche o abilitazioni richieste dalla normativa vigente per l'erogazione del servizio offerto
Gli obblighi fiscali, contributivi e assicurativi derivanti dall'attività svolta

8.3 Recensioni

Le recensioni possono essere lasciate esclusivamente da utenti che hanno avviato un contatto verificato con il provider tramite la piattaforma. ParenHive non verifica il contenuto delle recensioni e non è responsabile delle opinioni espresse dagli utenti. Il provider può segnalare recensioni che ritenga false o diffamatorie tramite la funzione di segnalazione.

8.4 Moderazione

Gli annunci di servizi sono soggetti a moderazione automatica. ParenHive si riserva il diritto di rimuovere annunci che violino i presenti Termini, le regole di comportamento o la normativa vigente.

8.5 Limitazione di responsabilità

ParenHive non garantisce:

La qualità, la sicurezza o l'idoneità dei servizi offerti dagli utenti
Le competenze, le qualifiche o l'affidabilità dei provider
Il completamento o il buon esito della prestazione
L'accuratezza delle informazioni contenute negli annunci

L'utente che fruisce di un servizio lo fa sotto la propria esclusiva responsabilità.

9. Pass e servizi a pagamento

9.1 Funzionalità gratuite

Le seguenti funzionalità sono gratuite per tutti gli utenti registrati:

Creazione e gestione di Alveari (gruppi)
Messaggistica, sondaggi, questionari e comunicazioni
Messaggi diretti tra membri dello stesso Alveare
Pubblicazione di inserzioni nel marketplace (cedere libri)
Pubblicazione di annunci di servizi
Ricerca libri per scuola e classe
Ricerca servizi per zona e categoria
Consultazione delle recensioni dei servizi
Attivazione di notifiche per libri mancanti
Lettura di tutti i messaggi diretti ricevuti

9.2 Funzionalità premium (Pass)

Le seguenti funzionalità richiedono l'attivazione del Pass Famiglia:

Contatto diretto con i cedenti nel marketplace tramite messaggio
Risposta ai messaggi provenienti dal marketplace (lato cedente)
Risposta ai messaggi provenienti dalla sezione servizi (lato provider)

9.3 Prezzo e durata

Il Pass Famiglia ha un costo di €9,90 (nove euro e novanta centesimi) IVA inclusa e una durata di 12 mesi dalla data di attivazione. Il Pass non si rinnova automaticamente.

9.4 Pagamento

Il pagamento è gestito tramite Stripe Inc. come provider di pagamento. ParenHive non conserva i dati della carta di credito o di altri strumenti di pagamento, che sono trattati esclusivamente da Stripe secondo le proprie condizioni di servizio e la propria informativa sulla privacy.

9.5 Politica di rimborso

Il Pass Famiglia non è rimborsabile. Acquistando il Pass, l'utente accetta che l'accesso alle funzionalità premium è immediato e che non è previsto alcun rimborso, totale o parziale, in nessun caso, inclusa la cancellazione volontaria dell'account.

Ai sensi dell'Art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i contenuti digitali forniti su supporto non materiale la cui esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso. L'attivazione del Pass comporta l'accesso immediato alle funzionalità premium.

Al momento dell'acquisto, l'utente conferma espressamente di acconsentire all'esecuzione immediata del servizio digitale e di rinunciare al diritto di recesso.

10. Contenuti degli utenti

10.1 Proprietà

I contenuti che pubblichi su ParenHive (messaggi, annunci, risposte, inserzioni, annunci di servizi, recensioni) restano di tua proprietà.

10.2 Licenza

Pubblicando contenuti sulla piattaforma, concedi a ParenHive una licenza non esclusiva, gratuita, revocabile e limitata al funzionamento del servizio, per memorizzare, trasmettere e visualizzare tali contenuti agli altri utenti autorizzati (membri dello stesso Alveare, destinatari di messaggi diretti, utenti che consultano il marketplace e i servizi, ecc.).

10.3 Rimozione

Puoi eliminare i tuoi contenuti in qualsiasi momento. I messaggi eliminati saranno contrassegnati come "eliminato" nelle conversazioni per preservare la coerenza del contesto.

11. Proprietà intellettuale

Il marchio ParenHive, il logo, il design dell'interfaccia, il codice sorgente e tutti i contenuti prodotti da ParenHive sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

Non è consentito copiare, modificare, distribuire o utilizzare il marchio, il logo o altri elementi proprietari di ParenHive senza autorizzazione scritta.

12. Disponibilità del servizio

ParenHive si impegna a garantire la continuità del servizio ma non garantisce che il servizio sia ininterrotto, sicuro o privo di errori.

Ci riserviamo il diritto di:

Sospendere temporaneamente il servizio per manutenzione programmata
Modificare, aggiornare o interrompere funzionalità del servizio
Limitare l'accesso in caso di violazione dei presenti Termini

In caso di interruzione programmata significativa, daremo comunicazione con ragionevole anticipo.

13. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile:

ParenHive non è responsabile per i contenuti pubblicati dagli utenti
ParenHive non è responsabile per le transazioni tra utenti nel marketplace
ParenHive non è responsabile per i servizi offerti, erogati o fruiti tra utenti tramite la bacheca servizi
ParenHive non è responsabile per danni indiretti, incidentali o conseguenziali derivanti dall'uso del servizio
La responsabilità complessiva di ParenHive nei confronti dell'utente non potrà in ogni caso superare l'importo versato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento

14. Sospensione e cancellazione

14.1 Cancellazione da parte dell'utente

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalla sezione Profilo dell'applicazione.

Effetti della cancellazione:

I tuoi dati personali (profilo, messaggi diretti, inserzioni marketplace, annunci di servizi, ricerche, preferiti, notifiche, allegati) saranno eliminati entro 30 giorni
I contenuti pubblici (messaggi nei canali degli Alveari, recensioni, voti ai sondaggi e risposte ai questionari) saranno anonimizzati: il tuo nome sarà sostituito con "Utente eliminato" per preservare la coerenza delle conversazioni e delle valutazioni
Se hai un Pass Famiglia attivo, la cancellazione dell'account comporta la perdita del periodo residuo del Pass. Non è previsto alcun rimborso (vedi sezione 9.5)
La cancellazione è definitiva e non reversibile

14.2 Sospensione o cancellazione da parte di ParenHive

Possiamo sospendere o cancellare il tuo account se:

Violi i presenti Termini
Utilizzi il servizio in modo fraudolento o abusivo
Non accedi al servizio per un periodo continuativo superiore a 24 mesi

In caso di sospensione o cancellazione, ti informeremo via email con indicazione dei motivi, salvo che la comunicazione non sia possibile o contraria a obblighi di legge.

15. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

Per modifiche sostanziali, ti informeremo tramite notifica nell'applicazione o email almeno 15 giorni prima dell'entrata in vigore. L'utilizzo continuato del servizio dopo tale data costituisce accettazione dei nuovi Termini.

16. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione dei presenti Termini:

Se sei un consumatore, il foro competente è quello del tuo luogo di residenza o domicilio
In tutti gli altri casi, il foro competente esclusivo è quello di Brescia

È inoltre possibile ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

17. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini:

Paolo Ducoli — Ditta individuale
Email: info@parenhive.com
PEC: paolo@pec.ducolandia.it
Web: https://parenhive.com

Termini e Condizioni di Servizio